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Cambio o devolución para un reembolso
Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Un producto nuevo puede cambiarse por otro producto o devolverse para obtener un reembolso.
Para ser elegible, asegúrese de que:
-El producto está en su embalaje original.
-El producto no está usado ni dañado.
Los productos que no cumplan con estos criterios no serán considerados para devolución.
Para devolver los productos, envíe una solicitud de cambio de artículos al servicio de atención al cliente.
La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete.
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Cancelación de orden
Ofrecemos un reembolso completo si el pedido se cancela dentro de las 24 horas posteriores a su compra.
Debe enviar una solicitud de cancelación de pedido a nuestro servicio de atención al cliente una vez que decida cancelar el pedido.
NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos si los pedidos han sido enviados.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 7 a 15 días hábiles.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
